L'Agence

 

French Flair, agence de voyages réceptive et évènementielle, organise votre séjour ou évènement, à Lyon et sur la région Rhône Alpes, la Bourgogne et la Vallée du Rhône.

En tant que prestataire de services, nous intervenons en tant qu’intermédiaire entre vous et un certain nombre de fournisseurs pour la réalisation de votre projet. 

 

Notre valeur ajoutée :

Alors que l’information n’a jamais été aussi accessible, il est légitime de vous poser la question de la nécessité d’un intermédiaire. Trouver un transporteur, un restaurant, un lieu évènementiel, négocier un tarif en direct, … pourquoi pas, mais ...

 

Qu'est ce que le French Flair?

Si vous n'êtes pas un spécialiste rugby ce terme ne vous est peut-être pas familier. Le French Flair c'est l'inspiration dans le jeu, le "petit truc en plus" qui permet de faire la différence. Et c'est précisément ce que nous apportons...

 

Parce que la notion de service est une valeur intrinsèque de notre agence, nous vous amenons :

-         Une parfaite connaissance terrain sur le plan géographique : création de circuits cohérents en fonction du mode detransport, du timing imparti…

-         Une parfaite connaissance des fournisseurs : veille constante sur de nouveaux prestataires, audit régulier…

-         Le respect des fournisseurs : Parce que nous n’envisageons pas de relation autre qu’à long terme avec nos fournisseurs,nous sommes très soucieux d’une relation respectueuse et durable : visites régulières, écoute de leurs problématiques, mais également vigilance sur leur santé financière et respect des délais de paiement…

-         Un dialogue constant avec les différents acteurs de votre projet : Echanges réguliers avec nos prestataires pour veiller au respect de votre cahier des charges, pour prendre en compte et anticiper les éventuelles contraintes techniques…

-         Une équipe commerciale et technique compétente, à l’écoute de vos besoins, à même de vous conseiller, mais également force de proposition…qui vous suit sur la durée de votre projet…

-         Des hommes et femmes motivés par votre projet : Persuadés que l’humain est l’élément central du succès, nous le plaçons au cœur de nos préoccupations, en vous proposant des guides, hôtesses ou assistants en adéquation avec votre public…

 

Nous confier la réalisation de votre projet, c’est :

-         Profiter de notre expertise locale et de nos conseils techniques,

-         Sécuriser votre évènement :

  • Garantie de ne travailler qu’avec des prestataires fiables et de qualité,
  • Placer votre évènement sous notre protection : French Flair dispose d’une garantie financière et est membre de l’APST, association professionnelle de solidarité du tourisme, qui vous garantit la restitution totale de vos acomptes ou la réalisation de votre projet en cas de défaillance.  www.apst.travel

-         Mettre tous les atouts de votre côté :

  • Pour vous, organisateur : une gestion simplifiée de votre évènement grâce à un interlocuteur unique dans une relation de confiance mutuelle et d’écoute,
  • Pour les participants : Que ce soit dans le cadre d’un projet loisirs ou Affaires, la satisfaction du client final est votre préoccupation majeure, et c'est aussi la nôtre.
  • Pour votre entreprise : la garantie que votre évènement sera justifié par un véritable retour sur investissement, que ce soit en terme de motivation des équipes que de fidélisation clients.

 

Ces valeurs-là, nous les portons depuis maintenant plus de 10 ans, via une équipe soudée et passionnée. 

 

Fanny Debrun

Créatrice et dirigeante

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